Ilha Martín García

Dependendo da aeronave e do serviço contratado, os voos podem partir do Heliporto Helinorth, do Aeroporto Internacional San Fernando ou do Autódromo da Cidade. O Heliporto Helinorth e o aeroporto de San Fernando ficam no norte da Grande Buenos Aires; o Autódromo da Cidade, no sul da Cidade de Buenos Aires. Informaremos o ponto de partida e as indicações de acesso antes de realizar a reserva.

Os voos são realizados todos os dias da semana, fins de semana e feriados, com partidas a partir das 9h00. Operamos em horários diurnos, que variam conforme a época do ano e as condições de luz. Alguns tours, como o Helitour Baires Sunset e o Helitour Tigre Sunset, têm horários especiais em função da natureza do passeio.

Como não temos atendimento ao cliente no ponto de partida, os voos são realizados apenas com reserva prévia.

Os helicópteros têm capacidade para 3, 4 e 6 passageiros, dependendo do modelo. A menos que um voo privado seja solicitado no momento da reserva, os voos podem ser compartilhados com outros passageiros que ocupam os assentos disponíveis.

Não existem limites de idade para participar de um voo. No entanto, recomendamos esta atividade a partir dos 2 anos. Independentemente da idade, todos os passageiros pagam a mesma tarifa.

Todos os helicópteros têm limitações de peso e balanceamento. O peso total dos passageiros não deve exceder 240 kg. no Robinson 44 (média de 80 kg. por pessoa), 300 kg. no Robinson 66 (média de 75 kg. por pessoa) e 420 kg. no Bell 206 (média de 70 kg. por pessoa). Em qualquer caso, o peso máximo permitido por pessoa é de 120 kg.

Aceitamos reservas até 20 dias antes da data do voo. Recomendamos reservar com alguns dias de antecedência em relação à data desejada, para ter uma referência preliminar da previsão meteorológica e reduzir a probabilidade de condições climáticas adversas ou de reprogramações.

As reservas podem ser solicitadas por e-mail para o endereço info@bahelitours.com, ou via Whatsapp para o número +54 911 3080 7775.

Para efetuar a reserva será necessário pagar o valor total do serviço. As reservas serão confirmadas por e-mail assim que o pagamento do serviço for creditado.

Você pode pagar em pesos argentinos (ARS) por transferência bancária ou depósito em dinheiro, ou com cartão de crédito emitido por um banco local através de link de pagamento ou código QR (15% de sobretaxa). Seu banco pode oferecer pagamento parcelado; as opções disponíveis e os custos associados serão exibidos ao iniciar o processo de pagamento.

Também é possível pagar em dólares americanos (USD) com cartão de crédito estrangeiro via PayPal (7% de sobretaxa).

Antecipando ao atraso que essas transações possam implicar, nenhum pagamento será reconhecido até que os fundos sejam creditados na conta correspondente.

Voltar às tarifas e reservar

O piloto é o único responsável por decidir se um voo pode ou não ser realizado devido às condições climáticas.

Em caso de condições meteorológicas adversas no momento do seu voo (chuva, ventos fortes, visibilidade reduzida...), você pode solicitar o reembolso (verifique nossa política de reembolso) ou remarcar a atividade para uma data de sua conveniência dentro de 15 dias da data original. Após esse período, a reserva expirará e será aplicada uma penalidade de 100% do valor total do serviço.

Se você optar por remarcar o voo com antecedência devido à previsão do tempo, serão aplicadas as políticas especificadas na seção "Alterações na reserva".

Se você optar por não viajar devido às condições climáticas no horário programado, mas os voos estiverem operacionais, será aplicada uma penalidade de 100% do serviço total.

Os vouchers-presente terão validade de 30 dias a partir da data de compra. O voo deverá ser realizado dentro desse período.

Uma vez expirado o prazo de validade, o voucher caducará e não poderá ser utilizado, prorrogado nem reembolsado.

Os vouchers-presente estão sujeitos às presentes condições gerais e às políticas de alterações, meteorologia e reprogramação aplicáveis ao serviço contratado.

Qualquer alteração solicitada pelo cliente para um voo reservado e confirmado, como datas, horários, itinerários, destinos ou outros, estará sujeita à disponibilidade da aeronave e aos custos adicionais que possam ser aplicados.

É permitida apenas uma (1) alteração por reserva confirmada. As reprogramações por causas não atribuíveis ao cliente não serão consideradas dentro deste limite.

A solicitação deve ser feita pelo menos 72 horas antes da data do voo. Para qualquer alteração solicitada até 72 horas antes da data do voo, será cobrada uma penalidade de 50% do valor total da tarifa original, além dos custos adicionais que podem ser aplicados pela própria alteração.

Independentemente de tais custos ou penalidades, se pretender alterar a data do seu voo, deverá fazê-lo no prazo de 30 dias a contar da data original. Após esse prazo, a reserva expirará e será aplicada uma penalização de 100% do valor total do serviço.

No caso de não haver disponibilidade para efetuar a alteração solicitada e o cliente não puder cumprir o itinerário originalmente reservado, ou se não aceitar uma alteração na tarifa devido à alteração solicitada, o serviço será cancelado e serão aplicadas as mesmas penalidades que no caso de cancelamento por parte do cliente, conforme especificado na secção "Cancelamentos".

Em caso de cancelamento pelo cliente, aplicam-se as seguintes penalidades: mais de 72 horas antes da data do voo, serão cobrados 50% do total do serviço. Entre 72 e 24 horas antes da data do voo, 75% do total do serviço será cobrado. Menos de 24 horas antes do voo ou em caso de não comparecência, 100% do serviço será cobrado.

Em caso de cancelamento do serviço por motivos atribuíveis à Buenos Aires Helitours ou ao operador aéreo, o cliente terá direito ao reembolso integral de todos os valores pagos.