Buenos Aires Helitours

Somos um grupo de pilotos profissionais com mais de 15 anos de experiência na aviação privada.

Oferecemos a organização abrangente de voos de helicóptero em Buenos Aires (Argentina), através de uma extensa rede de prestadores de serviços aéreos.

Nós amamos o que fazemos. Nossa prioridade é a segurança e nossa missão é permitir que você desfrute dessa atividade tanto quanto nós. Convidamos você a ler as opiniões daqueles que voaram conosco no Trip Advisor!

Os vôos partem do Aeroporto Internacional San Fernando, localizado a 30 minutos de carro do centro da cidade de Buenos Aires (ver localização).

Utilizamos helicópteros Robinson 44 com capacidade para 1 piloto e 3 passageiros. Visite a seção Frota para obter mais informações sobre essas aeronaves.

Regras gerais

Podemos voar em qualquer dia da semana, fim de semana ou feriado, das 9h às 18h. Não é possível voar à noite, no entanto, no verão, podemos agendar a última partida para as 19h. Como não temos atendimento ao cliente no aeroporto, os vôos são realizados apenas com reserva prévia.

Os helicópteros têm capacidade para 1 piloto e 3 passageiros. A menos que um voo privado seja solicitado no momento da reserva, os voos podem ser compartilhados com outros passageiros que ocupam os assentos disponíveis.

A idade mínima para assistir a um voo é de 2 anos. A partir dessa idade, todos os passageiros pagam a mesma tarifa.

Dado que os helicópteros têm limitações de peso e equilíbrio, o peso total dos 3 passageiros não deve exceder 240kg (média de 80kg por pessoa).

Por razões de segurança, os passageiros devem poder sair da aeronave por seus próprios meios, se necessário. Se algum passageiro tiver uma limitação física, informe-nos antes de reservar um voo.

Antes do voo

Somente bolsas pequenas são aceitas a bordo, pois os helicópteros não têm compartimentos para acomodar a bagagem.

Recomendamos levar roupas confortáveis e leves, idealmente em cores escuras, para evitar o reflexo nas janelas do helicóptero e que possa ser visto nas fotos.

Todos os passageiros devem ter um documento de identidade ou passaporte, válido na data do voo.

Da mesma forma, cada passageiro deve assumir as conseqüências e os custos das multas aplicáveis por não cumprir com este requisito, não podendo fazer nenhuma reclamação ou posteriormente responsabilizar a Buenos Aires Helitours.

Todos os passageiros devem confirmar a presença no voo pelo menos 2 horas antes da hora de partida programada, por telefone ou e-mail.

Se essa confirmação não for recebida e for impossível estabelecer contato com os passageiros, a atividade será automaticamente cancelada sem aviso prévio pela Buenos Aires Helitours e a penalidade correspondente a não comparência será aplicada.

Os passageiros devem tomar as precauções necessárias para chegar ao aeroporto pelo menos 15 minutos antes da hora do voo. A tolerância a qualquer atraso é de 10 minutos sobre o horário programado; após esse período, a penalidade correspondente a um não comparecimento será cobrada. Observe que temos outras atividades agendadas e seu atraso específico afeta o restante do cronograma. É melhor esperar alguns minutos no aeroporto do que chegar atrasado e perder o seu voo!

Um membro de nossa equipe receberá você na chegada ao aeroporto, no local e horário acordados. Uma vez lá, ajudaremos você no processo de embarque e na verificação de segurança e o acompanharemos até su helicóptero.

Processo de reserva

Recomendamos que você faça a reserva com a maior antecedência possível, ou seja, assim que estiver em posição de confirmar sua viagem, para garantir a disponibilidade da aeronave.

As reservas podem ser solicitadas do nosso site através do formulário de contato ou por e-mail para info@bahelitours.com.

Para confirmar a reserva, será necessário efetuar o pagamento pelo serviço ou fornecer as informações de um cartão de crédito como garantia de pagamento (consulte formas de pagamento).

As reservas serão confirmadas por e-mail, uma vez que o pagamento do serviço for creditado, ou as informações do cartão de crédito fornecidas como garantia de pagamento forem recebidas, conforme apropriado.

Qualquer solicitação de alterações por parte do cliente para um voo reservado e confirmado, como datas, horários, destinos ou outros, estará sujeita à disponibilidade da aeronave e a quaisquer custos adicionais que possam ser aplicados. No caso de não haver disponibilidade para realizar o novo itinerário e o cliente não poder cumprir o itinerário originalmente reservado, ou de não aceitar uma eventual modificação na tarifa como resultado da alteração solicitada, o serviço será cancelado e as mesmas penalidades serão aplicadas no caso de cancelamento por parte do cliente, conforme especificado na seção "Cancelamentos".

Em caso de cancelamento pelo cliente, aplicam-se as seguintes penalidades: mais de 72 horas antes da data do voo, serão cobrados 30% do total do serviço. Entre 72 e 24 horas antes da data do voo, 50% do total do serviço será cobrado. Menos de 24 horas antes do voo ou em caso de não comparência, 100% do serviço será cobrado.

Em caso de cancelamento por parte da Buenos Aires Helitours, o valor total pago pelo cliente será reembolsado.

Tarifas e meios de pagamento

As tarifas indicadas em nosso site são expressas em pesos argentinos (ARS), reais brasileiros (BRL), euros (EUR) e dólares americanos (USD), sendo este último a moeda de referência. O IVA (imposto sobre valor agregado) de 10,5% ou 21% se aplica dependendo do tipo de voo a ser realizado.

As tarifas podem mudar sem aviso prévio e sua validade somente é garantida na moeda de referência (dólares americanos), a partir do momento em que o serviço é pago.

Os pagamentos podem ser feitos via depósito ou transferência bancária, antes da data do voo. Antecipando o atraso que essas transações podem implicar, nenhum pagamento será reconhecido até que os fundos tenham sido creditados na conta bancária.

Os pagamentos também podem ser feitos no aeroporto, em dinheiro ou cartão de crédito (Visa ou American Express; aplica-se uma sobretaxa de 5%). Nesse caso, para confirmar a reserva, será necessário completar um formulário de garantia de pagamento com os detalhes do cartão de crédito e de seu titular.

A moeda de referência de nossas tarifas é o dólar americano (USD). No caso de pagamento de um voo em outra moeda e se houver uma desvalorização do valor entre a data do pagamento e a data do voo, a possibilidade de pagar a diferença antes do embarque será oferecida ao cliente, ou o valor pago no momento da reserva será reembolsado e o voo será cancelado sem prejuízo ou penalidade.

Modificações no serviço

Em caso de mau tempo (chuva, ventos fortes, visibilidade reduzida ...), o voo será remarcado para outra data de sua conveniência. Recomendamos aguardar até a data do voo antes de modificar a reserva, pois às vezes a previsão não é cumprida ou se aplica apenas a parte do dia e pode não afetar o seu voo.

Um voo pode estar sujeito a atraso ou reagendamento e os itinerários propostos podem variar devido ao clima, restrições de controle de tráfego aéreo ou força maior. O cliente não pode responsabilizar a Buenos Aires Helitours por eventos com base em alguns dos motivos mencionados.

A duração prevista para cada atividade é indicativa e varia de acordo com as licenças obtidas e da rota autorizada pelo controle de tráfego aéreo, condições meteorológicas e outros fatores além da responsabilidade da Buenos Aires Helitours.

Como o custo de um passeio é calculado com base no tempo decorrido desde o início até a parada do motor da aeronave, o tempo de voo específico pode ser menor que a duração total da atividade, uma vez que este último também inclui o tempo na superfície necessário para a execução dos procedimentos e manobras antes/depois da decolagem/pouso.

Consultas e reservas