Helitour + Polo day

Os vôos partem do Heliporto Helinorth ou do Aeroporto Internacional San Fernando, dependendo da aeronave a ser utilizada. Ambos locais ficam a 30 minutos de carro do centro da cidade de Buenos Aires.

Podemos voar em qualquer dia da semana, fim de semana ou feriado, das 9h às 18h. Não é possível voar à noite (exceto pelo tour "Voo Noturno"), no entanto, no verão, podemos agendar a última partida para as 19h. Como não temos atendimento ao cliente no aeroporto, os vôos são realizados apenas com reserva prévia.

Os helicópteros têm capacidade para 3, 4 e 6 passageiros, dependendo do modelo. A menos que um voo privado seja solicitado no momento da reserva, os voos podem ser compartilhados com outros passageiros que ocupam os assentos disponíveis.

A idade mínima recomendada para assistir a um voo é de 2 anos. Independentemente da idade, todos os passageiros pagam a mesma tarifa.

Todos os helicópteros têm limitações de peso e balanceamento. O peso total dos passageiros não deve exceder 240 kg. (média de 80 kg. por pessoa), 280 kg. no Robinson 66 e 420 kg. no Bell 206 (média de 70 kg. por pessoa). Em qualquer caso, o peso máximo permitido por pessoa é de 120 kg.

Por razões de segurança, é necessário que todos os passageiros possam entrar e sair do helicóptero por seus próprios meios. Se algum passageiro tiver uma limitação física, informe-nos antes de reservar um voo.

Recomendamos levar roupas confortáveis e leves, idealmente em cores escuras, para evitar o reflexo nas janelas do helicóptero que possa aparecer nas fotos.

Todos os passageiros devem comparecer ao aeroporto com um documento de identidade ou passaporte físicos válidos na data do voo (carteira de motorista, fotos ou identificações digitais não são reconhecidos como documentos legais).

Os passageiros devem chegar ao aeroporto pelo menos 20 minutos antes da hora do voo. A tolerância máxima para qualquer atraso é de 10 minutos após esse horário, sem exceção.

Após esse período, que já inclui uma margem total de 30 minutos, o voo será cancelado, e será cobrada a penalidade correspondente a um no-show.

Antes do embarque na aeronave, serão fornecidas informações sobre a atividade a ser realizada e as medidas de segurança aplicáveis. Além disso, e dada a natureza da atividade, os passageiros podem ser solicitados a preencher um formulário de isenção de responsabilidade.

Aceitamos reservas até 20 dias antes da data do voo. Se você estiver dentro desse período, recomendamos reservar o quanto antes para garantir a disponibilidade do helicóptero.

As reservas podem ser solicitadas por e-mail para o endereço info@bahelitours.com, ou via Whatsapp para o número +54 911 3080 7775.

Para efetuar a reserva será necessário pagar o valor total do serviço. As reservas serão confirmadas por e-mail assim que o pagamento do serviço for creditado.

Você pode pagar em pesos argentinos (ARS) por transferência bancária ou depósito em dinheiro, ou em dólares americanos (USD) com cartão de crédito via Paypal (7% de sobretaxa).

Antecipando ao atraso que essas transações possam implicar, nenhum pagamento será reconhecido até que os fundos sejam creditados na conta correspondente.

Os vales-presente devem ser utilizados dentro do prazo de validade indicado em cada caso particular. A data de expiração não pode ser prorrogada. Após essa data, o voucher expira e não pode ser resgatado, e todo o valor pago é perdido.

Os vales-presente não são reembolsáveis e não podem ser trocados por dinheiro.

O piloto é o único responsável por decidir se um voo pode ou não ser realizado devido às condições climáticas.

Em caso de condições meteorológicas adversas no momento do seu voo (chuva, ventos fortes, visibilidade reduzida...), você pode solicitar o reembolso (verifique nossa política de reembolso) ou remarcar a atividade para uma data de sua conveniência dentro de 15 dias da data original. Após esse período, a reserva expirará e será aplicada uma penalidade de 100% do valor total do serviço.

Se você optar por remarcar o voo com antecedência devido à previsão do tempo, serão aplicadas as políticas especificadas na seção "Alterações na reserva".

Se você optar por não viajar devido às condições climáticas no horário programado, mas os voos estiverem operacionais, será aplicada uma penalidade de 100% do serviço total.

Um voo pode estar sujeito a atraso ou reagendamento e os itinerários propostos podem variar devido ao clima, restrições de controle de tráfego aéreo ou força maior. O cliente não pode responsabilizar a Buenos Aires Helitours por eventos com base em alguns dos motivos mencionados.

A duração de cada passeio é indicativa e varia de acordo com as licenças obtidas e da rota autorizada pelo controle de tráfego aéreo, condições meteorológicas e outros fatores além da responsabilidade da Buenos Aires Helitours.

Como a duração de cada passeio é calculada com base no tempo decorrido desde o início até a parada do motor da aeronave, o tempo de voo específico pode ser menor que a duração total da atividade, uma vez que este último também inclui o tempo na superfície necessário para a execução dos procedimentos e manobras antes/depois da decolagem/pouso.

Qualquer alteração solicitada pelo cliente para um voo reservado e confirmado, como datas, horários, itinerários, destinos ou outros, estará sujeita à disponibilidade da aeronave e aos custos adicionais que possam incorrer.

A solicitação deve ser feita pelo menos 72 horas antes da data do voo. Para qualquer alteração solicitada até 72 horas antes da data do voo, será cobrada uma penalidade de 50% do valor total da tarifa original, além dos custos adicionais que podem ser aplicados pela própria alteração.

Independentemente de tais custos ou penalidades, se pretender alterar a data do seu voo, deverá fazê-lo no prazo de 30 dias a contar da data original. Após esse prazo, a reserva expirará e será aplicada uma penalização de 100% do valor total do serviço.

No caso de não haver disponibilidade para efetuar a alteração solicitada e o cliente não puder cumprir o itinerário originalmente reservado, ou se não aceitar uma alteração na tarifa devido à alteração solicitada, o serviço será cancelado e serão aplicadas as mesmas penalidades que no caso de cancelamento por parte do cliente, conforme especificado na secção "Cancelamentos".

Em caso de cancelamento pelo cliente, aplicam-se as seguintes penalidades: mais de 72 horas antes da data do voo, serão cobrados 50% do total do serviço. Entre 72 e 24 horas antes da data do voo, 75% do total do serviço será cobrado. Menos de 24 horas antes do voo ou em caso de não comparência, 100% do serviço será cobrado.

Em caso de cancelamento por Buenos Aires Helitours, o valor total pago pelo cliente será reembolsado.