Isla Martín García

Según la aeronave y el servicio contratado, los vuelos pueden salir del Helipuerto Helinorth, del Aeropuerto Internacional San Fernando o del Autódromo de la Ciudad. Helinorth y San Fernando están en el norte del Gran Buenos Aires; el Autódromo de la Ciudad, en el sur de la Ciudad de Buenos Aires. Le informaremos el punto de salida y las indicaciones de acceso antes de realizar la reserva.

Los vuelos se realizan todos los días de la semana, fines de semana y feriados, con salidas a partir de las 9:00 hs. Operamos en horarios diurnos, que varían según la época del año y las condiciones de luz. Algunos tours, como el Helitour Baires Sunset y el Helitour Tigre Sunset, tienen horarios especiales en función de la naturaleza del recorrido.

Dado que no contamos con oficinas de atención al público en el punto de salida, los vuelos se llevan a cabo únicamente con reserva previa.

Los helicópteros tienen capacidad para 3, 4 y 6 pasajeros, dependiendo del modelo. Salvo solicitud expresa de un vuelo privado al momento de realizar una reserva, los paseos o vuelos de bautismo podrán ser compartidos con otros pasajeros que ocupen las demás plazas disponibles.

No existen límites de edad para concurrir a un vuelo. Sin embargo, recomendamos esta actividad a partir de los 2 años. Independientemente de la edad, todos los pasajeros abonan la misma tarifa.

Todos los helicópteros cuentan con limitaciones de peso y balance. El peso total de los pasajeros no debe superar 240 kg. en el Robinson 44 (promedio de 80 kg. por persona), 300 kg. en el Robinson 66 (promedio de 75 kg. por persona) y 420 kg. en el Bell 206 (promedio de 70 kg. por persona). En cualquier caso, el peso máximo admitido por persona es de 120 kg.

Tomamos reservas dentro de los 20 días previos a la fecha de vuelo. Recomendamos reservar con algunos días de anticipación respecto a la fecha deseada, para contar con una referencia preliminar del pronóstico meteorológico y reducir la probabilidad de condiciones climáticas adversas o de reprogramaciones.

Las reservas pueden solicitarse por correo electrónico a la dirección info@bahelitours.com, o por Whatsapp al +54 911 3080 7775.

Para efectuar la reserva, será necesario abonar la totalidad del servicio. Las reservas serán confirmadas por correo electrónico una vez que se haya acreditado el pago.

Se puede pagar en pesos argentinos (ARS) por transferencia bancaria o depósito en efectivo, o con tarjeta de crédito emitida por un banco local a través de link de pago o código QR (15% de recargo). Es posible que su banco le ofrezca pagar en cuotas; las opciones disponibles y los costos asociados se mostrarán al momento de iniciar el proceso de pago.

También se puede pagar en dólares estadounidenses (USD) con tarjeta de crédito extranjera vía PayPal (7% de recargo).

En previsión de la demora que pudieran implicar estas transacciones, ningún pago será reconocido hasta que los fondos se hayan acreditado en la cuenta correspondiente.

Volver a tarifas y reservar

El piloto es el único responsable de decidir si un vuelo puede realizarse o no debido a las condiciones meteorológicas.

En caso de clima adverso a la hora de su vuelo (lluvia, viento fuerte, visibilidad reducida...), puede solicitar un reembolso (ver nuestra política de reembolsos) o reprogramar la actividad para una fecha de su conveniencia dentro de los 15 días de la fecha original. Pasado ese tiempo, la reserva caducará y se aplicará una penalidad por el 100% del total del servicio.

Si opta por reprogramar el vuelo con antelación debido al pronóstico del tiempo, se aplicarán las políticas especificadas en la sección "Cambios a la reserva".

Si elige no viajar debido a las condiciones climáticas a la hora programada pero los vuelos están operativos, se aplicará una penalidad por el 100% del total del servicio.

Los vouchers de regalo tendrán una validez de 30 días desde la fecha de compra. El vuelo deberá realizarse dentro de dicho período.

Una vez vencido el plazo de validez, el voucher caducará y no podrá ser utilizado, prorrogado ni reembolsado.

Los vouchers de regalo están sujetos a las presentes condiciones generales y a las políticas de cambios, meteorología y reprogramación aplicables al servicio contratado.

Cualquier cambio solicitado por el cliente para un vuelo reservado y confirmado, tales como fechas, horarios, itinerarios, destinos u otros, quedará sujeto a disponibilidad de la aeronave y a los costos adicionales que pudieran aplicarse.

Solo se admite un (1) cambio por reserva confirmada. Las reprogramaciones por causas no atribuibles al cliente no serán consideradas dentro de este límite.

La solicitud deberá realizarse con un mínimo de 72hs de antelación a la fecha de vuelo. Para cualquier cambio solicitado dentro de las 72hs previas a la fecha de vuelo, se cobrará una penalidad del 50% del total de la tarifa original, además de los costos adicionales que pudieran aplicarse por el cambio en sí.

Independientemente de dichos costos o penalidades, si desea cambiar la fecha de su vuelo, el mismo deberá realizarse dentro de los 30 días de la fecha original. Pasado ese tiempo, la reserva caducará y se aplicará una penalidad por el 100% del total del servicio.

De no contar con disponibilidad para realizar el cambio solicitado y el cliente no pudiendo cumplir con el itinerario originalmente reservado, o de no aceptar una modificación en la tarifa producto del cambio solicitado, se procederá a la cancelación del servicio y se aplicarán las mismas penalidades que en el caso de una cancelación por parte del cliente, según se especifica en el apartado "Cancelaciones".

En caso de cancelaciones por parte del cliente, aplican las siguientes penalidades: con más de 72 horas antes de la fecha de vuelo, se cobrará el 50% del total de la prestación. Entre 72 y 24 horas antes de la fecha de vuelo, se cobrará el 75% del total de la prestación. Con menos de 24hs antes de la fecha de vuelo o en caso de no-show, se cobrará el 100% de la prestación.

En caso de cancelación del servicio por causas atribuibles a Buenos Aires Helitours o al operador aéreo, el cliente tendrá derecho al reembolso de la totalidad de las sumas abonadas.